Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es un guía de salud de ChristianaCare?
   Los guías de salud de ChristianaCare ofrecen apoyo gratuito para pacientes que necesitan ayuda para concertar citas con médicos y odontólogos; ponerse en contacto con recursos comunitarios, asistencia financiera y asistencia con recetas; y ayuda con el seguro médico y Medicaid. Los guías de salud pueden ponerlo en contacto con servicios de atención médica para que pueda realizar revisiones médicas y visitas al consultorio de un médico cuando esté enfermo.




2. ¿Cómo puedo obtener una cita con un guía de salud de ChristianaCare?
   Para agendar una cita gratis con un guía de salud, llame al 302-320-6586 o envíe un correo electrónico a healthguides@christianacare.org. Los guías de salud están ubicados en Christiana Hospital y Wilmington Hospital y ofrecen servicios en los centros de salud basados en escuelas de ChristianaCare.




3. ¿Qué debería llevar a una cita con un guía de salud?
   
   
   
   1. Su licencia de conducir o tarjeta de identificación del gobierno.

   
   

   2. Si no tiene una identificación, lleve la factura de un servicio público donde conste su domicilio.

   
   

   3. Las fechas de nacimiento de las personas que necesitan cobertura de seguro.

   
   

   4. Números de seguro social de las personas que necesitan cobertura médica.

   
   

   5. Nóminas de pago, formularios W-2 u otra información sobre los ingresos de su familia.

   
   

   
   




4. ¿Puede un guía de salud de ChristianaCare ayudarme a inscribirme en Medicaid?
   Sí, un guía de salud puede ayudarlo a completar una solicitud de Medicaid.




5. ¿Puede un guía de salud de ChristianaCare ayudarme a inscribirme en un seguro médico a través de la Ley de Atención Asequible?
   Un guía de salud puede derivarlo a organizaciones asociadas que pueden ayudarlo con sus opciones de seguro médico conforme a la Ley de Atención Asequible.




6. ¿Hay algún programa de recetas para pacientes sin seguro?
   Sí, hay programas de recetas disponibles para pacientes que necesitan asistencia. Un guía de salud puede ponerlo en contacto con el programa de farmacia de ChristianaCare y con farmacias y tiendas que ofrecen descuentos sobre recetas.




7. ¿Por qué recibí una factura de ChristianaCare y una factura del médico por separado?
   Si recibió servicios de un especialista o proveedor de servicios que no pertenece a ChristianaCare, recibirá una factura aparte de ese proveedor. Si tiene alguna pregunta, llame al número de teléfono impreso en la factura.




8. ¿Qué hago cuando recibo una factura?
   Usted es financieramente responsable de todas las facturas que se le entregan. Llame primero al número que aparece en la factura. Si es una factura de ChristianaCare, los guías de salud podrían contactarlo con los servicios financieros para que reciba ayuda.