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ChristianaCare

Enfoque en la excelencia

El compromiso de excelencia de ChristianaCare ha creado un ambiente laboral positivo en el que las contribuciones individuales, además de las grupales, se reconocen y se recompensan.

Las oportunidades de desarrollo profesional abundan en una cultura de mejora continua del desempeño con altos niveles de pericia y experiencia clínica, además de tecnológica.

Reconocimiento y recompensa


El Sistema de Salud ChristianaCare ha creado un modelo de reconocimiento integral para apoyar su cultura de agradecimiento. Reconocernos mutuamente nuestros logros y contribuciones alienta y refuerza nuestro enfoque en la excelencia.

Los métodos de reconocimiento incluyen:


  • Comentarios verbales

  • Reconocimiento por escrito

  • Presupuestos departamentales de reconocimiento

  • Bonificaciones en efectivo


Este programa de reconocimiento y recompensa se ha desarrollado para reconocer a las personas que superan constantemente las expectativas y sirven como modelos ejemplares para los demás, además de los excepcionales logros en equipo.

Los empleados, los médicos, los pacientes, los miembros familiares de los pacientes, los voluntarios y las visitas pueden elegir las nominaciones para este prestigioso premio. Se alienta a los empleados a que nominen a compañeros de trabajo que superen constantemente las expectativas y sirvan como modelos ejemplares para los demás.

Desarrollo profesional


El programa de desarrollo profesional del Sistema de Salud ChristianaCare está diseñado para ayudar a los empleados a identificar las oportunidades de desarrollo y los recursos necesarios para alcanzar sus metas profesionales.

El siguiente es un vistazo de algunas de las oportunidades estratégicas disponibles para ayudar al personal de enfermería registrado a desarrollar su profesión:


  • Requisitos del puesto en línea, evaluación de habilidades, acceso a recursos para mejorar las habilidades, etc.

  • Programa subsidiado de Licenciatura en Enfermería (Bachelor of Science in Nursing, BSN) en el establecimiento; sin costo para el empleado.

  • Reembolso de matrícula de hasta $5000 para los empleados de tiempo completo (prorrateado para los empleados de tiempo parcial).

  • Pasantías en el establecimiento de cuidados críticos, servicios perioperatorios, medicina de emergencia y salud en el hogar.


Valores principales



  • Trabajo en equipo

  • Liderazgo

  • Atención

  • Servicio

  • Excelencia

  • Integridad


Conductas que hacen realidad los valores principales



  • Dar prioridad a quienes brindamos nuestro servicio
    Considere sus necesidades y expectativas y brinde sus servicios en consecuencia; ellos son el motivo por el que está aquí.

  • Hacer que las primeras impresiones cuenten
    Sea cordial y respetuoso. Preséntese, diga palabras genuinas de preocupación y llame a las personas por su nombre. Establezca contacto visual y use gestos cordiales.

  • Escuchar y explicar
    Escuche detenidamente, haga preguntas para aclarar dudas, explique con claridad para que los demás puedan comprender.

  • Demostrar interés
    Anticipe las necesidades. Responda de forma oportuna las solicitudes de servicios o información. Cuando una persona necesite ayuda, ayúdela o busque a alguien que pueda ayudarla.

  • Hacerse cargo
    Demuestre su interés mediante la obtención de resultados. Ponga en práctica la recuperación del servicio. No permita que las situaciones difíciles sean una excusa para no realizar el trabajo.

  • Ayudarse mutuamente
    Trabaje en equipo. Respete las diferencias. Brinde y reciba ayuda según sea necesaria; “nosotros” en lugar de “yo”.

  • Mantener las áreas públicas sin conductas privadas
    Mantenga la confidencialidad de los problemas internos y personales. Use el sentido común y el buen juicio. Haga el menor ruido posible. El silencio cura.

  • Afianzar la confianza mediante el aspecto y las acciones
    Actúe con dignidad. Demuestre respeto por sí mismo y por los demás. Mantenga un aspecto personal que demuestre confianza y profesionalismo.

  • Brindar apoyo
    Demuestre entusiasmo. Hable siempre con actitud positiva. No haga comentarios negativos. Sea embajador de su sistema de salud dentro y fuera del lugar de trabajo.