Portal para pacientes

En este momento, solo se dispone de partes limitadas de su registro médico. A medida que expandamos el uso de nuestro sistema de historias clínicas electrónicas, más de sus registros estarán disponibles para usted electrónicamente. Actualmente, ChristianaCare solo muestra partes seleccionadas de su registro médico, entre ellas:

• Todos los resultados de laboratorio, excepto los informes de patología y citología
• Informes radiológicos que incluyen radiografías, tomografías computarizadas, resonancias magnéticas y ecografías
• Información médica relacionada con las hospitalizaciones.

La información estará disponible en varios momentos después de su visita, según la prueba y cuándo se haya completado.

Sí, el portal para pacientes es un sitio de Internet seguro de acuerdo con las normas estatales y federales. Solo puede ver su información médica en el portal para pacientes utilizando su identificación y contraseña personalizadas, que solo usted conoce. A diferencia del correo electrónico normal, todos los mensajes del  portal para pacientes se realizan mientras usted está conectado de manera segura a nuestro sitio web. Para detener el uso no autorizado, toda la información de salud se almacena de manera segura detrás de nuestro cortafuegos en nuestro sistema de historias clínicas electrónicas (EMR).

ChristianaCare tiene reglas vigentes sobre el uso de todos los registros médicos por parte de nuestro personal y empleados, y ha descrito cuidadosamente los únicos momentos en los que su información médica puede entregarse a cualquier persona fuera del sistema. Estas reglas cumplen con las leyes estatales y federales y están allí para proteger su privacidad. Su nombre y dirección de correo electrónico recibirán el mismo cuidado y privacidad y nunca serán vendidos ni arrendados por el Portal para pacientes de ChristianaCare.

Este es un servicio gratuito.

Sí, su contraseña puede cambiarse en línea en cualquier momento haciendo clic en la esquina superior derecha de la pantalla junto al nombre de su cuenta, y haga clic en “Configuración de la cuenta”, y luego haga clic en el enlace y seleccione “Cambiar configuración con Cerner Health”.   También verá opciones para editar su dirección de correo electrónico y pregunta de seguridad.

Mantenga su contraseña en secreto y no la comparta con nadie. Si cree que alguien ha descubierto su contraseña, cámbiela.

La información de su portal para pacientes proviene directamente de su historia clínica electrónica en ChristianaCare. Si cree que hay un error en su información médica, notifique a la Oficina de Privacidad de ChristianaCare al 302-623-4468.

En este momento, el Portal para pacientes de ChristianaCare es solo para visualización. Puede enviar un mensaje desde el Portal para solicitar que se corrija su información personal o su registro médico.

Sí, el acceso se configurará para usted en un plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha en que envíe el formulario correspondiente. Consulte la página de acceso de apoderado para obtener más detalles.

Para los pacientes menores de 12 años, se puede configurar el acceso completo para los padres y/o tutores legales enviando un correo electrónico a MyHealth@christianacare.org para que se configure este acceso de apoderado.  Incluya la siguiente información en su correo electrónico:

• Su nombre legal, apellido y fecha de nacimiento
• Nombre legal, apellido y fecha de nacimiento de su cónyuge o pareja
• Nombre legal, apellido y fecha de nacimiento de su hijo
• Dirección(es) de correo electrónico del padre/la madre/el tutor legal que se configurarán con acceso
• Explicación de la solicitud que está enviando

Para los pacientes de entre 12 y 18 años, solo podemos otorgar a los padres o tutores legales la capacidad de programar citas para su hijo o de tener intercambios de mensajes con el proveedor de su hijo.  Para configurar este acceso, el padre, la madre o el tutor legal pueden completar y enviar este formulario de solicitud de apoderado .  Envíe el formulario completado por correo electrónico a MedicalRecordRequest@christianacare.org o por fax al 302-320-4859.

Tenga en cuenta que el procesamiento de su solicitud puede demorar hasta 3 días hábiles.

Sí, siga las instrucciones anteriores para solicitar acceso de apoderado. Esto deberá hacerse para cada niño. Puede usar la misma dirección de correo electrónico para cada niño. Si usted, como padre/madre/tutor, ya tiene su propio portal para pacientes de ChristianaCare, conservará el acceso a la información de su propio registro médico y podrá iniciar sesión y cambiar entre usted y sus hijos. Podrá hacerlo siempre y cuando haya utilizado la misma dirección de correo electrónico para usted y sus hijos.

El acceso depende del rango de edad del paciente. Para obtener más información, haga clic aquí.

Puede revocar este acceso en cualquier momento enviando un correo electrónico a MedicalRecordRequest@christianacare.org.  Tenga en cuenta que el procesamiento de la solicitud puede demorar hasta 72 horas.