Para pacientes
Gracias por elegir ChristianaCare para sus necesidades de atención médica. Antes de llegar a un hospital o a un Surgicenter de ChristianaCare, puede ser útil revisar la siguiente información y hacer nuestros recorridos virtuales como ayuda para prepararse.
Un representante del Departamento de Ingresos de ChristianaCare se comunicará con usted por teléfono para preinscribirlo para el procedimiento. Esté preparado para suministrar su información del seguro médico.
Durante la preinscripción, también se programará una entrevista telefónica con un enfermero del equipo de preparación y evaluación perioperatorias (Perioperative Evaluation and Preparation, PEP). Esta entrevista es una parte obligatoria de su preparación quirúrgica y le llevará alrededor de treinta minutos. El miembro del personal de enfermería de PEP revisará sus antecedentes médicos y le dará instrucciones para el día de la cirugía. Haga todo lo posible por programar esta entrevista y cumplir con la cita programada. El miembro del personal de enfermería lo llamará en el período de quince minutos de la hora programada.
Tenga lista la siguiente información antes de la llamada del miembro del personal de enfermería de PEP:
El miembro del personal de enfermería también le preguntará sus antecedentes médicos. Necesitará un bolígrafo y papel para anotar las instrucciones provistas. Se le pedirá que repita las instrucciones.
Esta llamada telefónica es un buen momento para hacer cualquier pregunta que tenga. Si tiene alguna pregunta sobre las instrucciones después de la entrevista telefónica, comuníquese con el equipo de PEP llamando al 302-623-7700.
El tipo de procedimiento que se realice y sus antecedentes médicos determinarán las pruebas prequirúrgicas necesarias. Si su médico le da un formulario con una lista de pruebas necesarias, tráigalo con usted para las pruebas prequirúrgicas.
Consulte a su compañía de seguro para determinar dónde puede realizarse las pruebas prequirúrgicas. Si viene a los servicios de laboratorio de ChristianaCare para que le realicen las pruebas, traiga todos los formularios que le haya dado el médico. Si le realizan las pruebas de laboratorio en una instalación que no pertenezca a ChristianaCare, informe al laboratorio seleccionado que todos los resultados de laboratorio deben enviarse por fax al equipo de PEP de ChristianaCare al866-360-7822.
Todas las pruebas deben completarse en los treinta días anteriores al procedimiento, pero antes de que falten siete días para el procedimiento. Un padre, un tutor o un adulto autorizado deben estar presente cuando un paciente menor se realiza las pruebas prequirúrgicas.
Debe llegar al hospital a la hora que le indicó su médico. Si se realizará el procedimiento en el Christiana Hospital o en el Wilmington Hospital, debe llegar dos horas antes de la hora de inicio del procedimiento. Si tiene programado hacérselo en uno de nuestros centros Surgicenter, debe llegar noventa minutos antes de la hora de inicio del procedimiento. No llegue antes de las 5:00 a. m. al Christiana Hospital ni antes de las 6:00 a. m. a cualquier otro sitio.
Deje todos los objetos de valor y el dinero en su casa. ChristianaCare no se responsabiliza de los objetos de propiedad privada, los objetos de valor ni los dispositivos de ayuda que se traigan al hospital y que el paciente tenga en su poder.
Un familiar o un amigo puede permanecer junto a usted hasta que lo lleven a la sala de operaciones. Luego, podrá esperar en la sala de espera quirúrgica. El cirujano o un miembro del personal de enfermería irá a la sala de espera para actualizar a su familiar o amigo sobre su estado.
Un padre o un tutor debe acompañar a los pacientes menores de 18 años hasta el hospital o Surgicenter y no podrá irse de la instalación mientras el niño esté en la sala de operaciones.
Consulte al miembro del personal de enfermería después de la cirugía para conocer las políticas de visita. Hable con el miembro del personal de enfermería si tiene algún problema o una inquietud.
Si pasará la noche internado, puede quedarse en una habitación privada, que tiene un cargo adicional con respecto a las tarifas de las habitaciones semiprivadas (sujeto a disponibilidad).