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Resumen del programa de asistencia financiera

Tenemos el compromiso de hacer que la atención sea asequible.

Nuestro programa Proceso de solicitud Recursos AblePay

En ChristianaCare, prestamos servicios a nuestros vecinos como socios respetables y expertos en el cuidado de la salud. Estamos comprometidos con hacer que la atención sea asequible y ofrecemos descuentos, opciones de pago y asistencia financiera a las personas que no pueden costear la atención médica, lo que incluye servicios del Departamento de Emergencias.

Nuestro programa

  • El programa se aplica a todos los servicios de pacientes hospitalizados, ambulatorios y del Departamento de Emergencia médicamente necesarios que factura ChristianaCare, así como todos los servicios médicamente necesarios provistos por cualquier médico empleado por ChristianaCare. Esto incluiría también los servicios odontológicos que requieran hospitalización. Los servicios que no son elegibles para recibir apoyo y que no están incluidos en esta política son los procedimientos cosméticos, los servicios bariátricos y los casos de responsabilidad. Para obtener una lista de los consultorios cuyos proveedores participan en nuestro Programa de asistencia financiera, haga clic aquí y para obtener una lista de proveedores no participantes con privilegios en ChristianaCare, pero para quienes no existe participación en nuestro Programa de asistencia financiera, haga clic aquí.
  • Si su ingreso familiar bruto es inferior al cuatrocientos por ciento del nivel de pobreza federal (federal poverty level, FPL) y cumple con los límites familiares correspondientes, los servicios médicamente necesarios podrían proporcionarse sin cargo.
  • Si no tiene seguro y su ingreso familiar es superior al cuatrocientos por ciento del FPL, es elegible para recibir un descuento estándar del quince por ciento.
  • Calculamos la factura con los mismos montos facturados a personas con seguro.

Proceso de solicitud

  • Si tiene comentarios o preguntas en relación con el Programa de asistencia financiera, puede enviarnos un correo electrónico a financialassistance@christianacare.org, llamarnos al 302-623-7440 o enviarnos un fax virtual (EFax) al 302-327-7516.
  • Nuestro Programa de asistencia financiera, incluida la solicitud, la política de asistencia financiera, las escalas de ingresos y los proveedores participantes/no participantes se pueden encontrar en el sitio web del resumen del Programa de asistencia financiera ChristianaCare.org.
  • Puede solicitarla antes o después de recibir servicios médicos en ChristianaCare.
  • Los Servicios Financieros para Pacientes están disponibles para ayudarlo a averiguar si califica para el Programa de asistencia financiera y lo ayudarán a completar la solicitud llamando al 302-623-7440.

Recursos

Ejemplos de médicos que pueden facturarle por separado son los anestesiólogos, radiólogos, patólogos, médicos de medicina de emergencia y su cirujano o médico personal. Estos cargos no aparecerán en la factura que usted recibe de ChristianaCare. También podría recibir facturas de los médicos que no vio personalmente. Estos médicos prestan servicios como interpretar los resultados de pruebas. Las preguntas sobre estas facturas se deben dirigir al número de teléfono impreso en la declaración de la facturación.

Los cargos de los servicios del hospital incluyen cuidados de enfermería general, visitas de los médicos que pertenecen al personal del hospital, personal de limpieza, mantenimiento, suministros médicos, lavandería y ropa blanca, comidas, servicios administrativos y cargos por habitación. Si tiene alguna pregunta relacionada con estos cargos, comuníquese con Atención al Cliente llamando al 302-623-7000.

  • Nuestro Programa de asistencia financiera y solicitud están disponibles en línea y en nuestras instalaciones.
  • Puede llamar a Servicios Financieros para Pacientes al 302-623-7440 para solicitar información sobre el programa y una solicitud. y para hablar de manera confidencial con un representante acerca de su situación.
  • Para obtener una solicitud y una copia del Programa de asistencia financiera, visite el Centro Financiero Corporativo de ChristianaCare, Departamento de Servicio al Cliente (primer piso), 200 Hygeia Drive, Newark, DE 19713, de lunes a viernes, de 9 a. m. a 4 p. m. Solo llamadas telefónicas. No estamos aceptando visitas sin cita previa en este momento.
  • Puede pedir la solicitud e información por correo postal a ChristianaCare, P.O. Box 2653, Wilmington, DE 19805.
  • El Programa de asistencia financiera, la solicitud y un resumen en lenguaje sencillo están disponibles en español, mandarín y cantonés. Asimismo, hay servicios de traducción disponibles llamando al 302-623-7440.
  • Lea nuestro Programa de asistencia financiera completo o llame al 302-623-7440 para obtener una copia impresa.
  • Si no tiene seguro, podría calificar para un seguro médico a través del mercado federal de los seguros médicos. Para obtener más información, visite Choose Health Delaware, el programa oficial del estado para obtener cobertura de seguro médico de alta calidad, a bajo costo.
  • Para obtener más información sobre sus opciones, visite los siguientes sitios web o llame al número que figura para hablar con un representante.

Documentos

A continuación, encontrará los documentos de respaldo.

Inglés

Español

Chino simplificado (también se llama “versión en chino mandarín”)

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