Control de la salud a través del teléfono

Visitas por video, visitas por teléfono y otra atención virtual.

Conexiones convenientes Preguntas frecuentes Documentos útiles

Conexiones convenientes

ChristianaCare quiere conectarlo con sus proveedores de manera fácil, accesible y cómoda. En la comodidad de su casa, mientras está en el trabajo o en cualquier otro lugar, nuestros proveedores están aquí para usted cuando los necesite. Es importante que usted no retrase la atención cuando se trata de su bienestar.

En ChristianaCare, “telesalud”” significa muchas cosas, que incluyen visitas por video, visitas telefónicas y otras formas de atención virtual. Puede usar su teléfono inteligente, tableta o computadora para conectarse con sus proveedores de manera virtual, o puede usar un teléfono para hacer llamadas de voz. Todas las conexiones son seguras y cumplen con la HIPAA.

Preguntas frecuentes

Para cuando una visita virtual es apropiada para sus necesidades de cuidado, hemos desarrollado las siguientes preguntas frecuentes:

La telesalud de ChristianaCare le permite tener un acceso fácil a controlar su salud y ver a sus proveedores a través de citas de video y de audio en tiempo real, usando su dispositivo móvil o computadora.

ChristianaCare se preocupa por su privacidad. Su visita de atención médica virtual se completará mediante una tecnología que funcione con nuestra historia clínica electrónica segura o que esté certificada como segura. Este servicio también sigue las directrices de la HIPAA.

Necesitará lo siguiente para comenzar con su visita de telesalud.

Una cuenta en el Portal del paciente de ChristianaCare (si no tiene una, inscríbase en christianacare.org/myhealth). Tener esta cuenta le permite comunicarse con su equipo de atención médica virtualmente.
Un teléfono inteligente, tableta o computadora portátil bien cargados con una cámara web y una buena señal de wifi.
Altavoces o auriculares
Recomendamos vehementemente a los usuarios que descarguen la aplicación ChristianaCare Patient Portal de las tiendas de aplicaciones de Google Play y Apple. Si no puede usar un dispositivo móvil, puede acceder al sitio web del Portal del paciente.

Ingrese en su perfil del Portal del paciente.
Desplácese a la sección Appointments (Citas).
Haga clic en el encabezado Appointment. Cuando se acerque la hora de la cita, se mostrará la opción Join Now (Unirse ahora).
Haga clic en Join Now.
Aparecerá una pantalla emergente con el consentimiento de tratamiento. Haga clic en Agree (Aceptar) para seguir adelante con su cita.

Si esta es su primera visita, es posible que tenga que permitir que la aplicación acceda a su micrófono y a su cámara. Debe pulsar “Allow” (Permitir) u “OK” (Aceptar) para unirse. Cuando se una, puede ver la palabra “connecting” (conectando) hasta que su proveedor se una a la visita.

Con la telesalud, su proveedor podrá tratar problemas de salud comunes, como alergias, asma, resfriados comunes, infecciones urinarias, sarpullidos y más. Su proveedor decidirá, basándose en la visita, si se necesita más información, como un examen físico, análisis de laboratorio u otra visita especializada.

Inscribirse en el portal solo funcionará si ChristianaCare puede hacer coincidir los detalles específicos que usted introduzca con su historia clínica. Si no puede inscribirse, llame al (302) 320-6852 y seleccione la opción 1, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:30 p. m. O envíe un correo electrónico a MyHealth@ChristianaCare.org y alguien se pondrá en contacto con usted.

En el estado de Delaware, la mayoría de los profesionales de la salud con licencia son elegibles para proporcionar atención de salud virtual. Tenga en cuenta que es posible que algunos no dispongan todavía de la tecnología necesaria para hacerlo. Consulte con su proveedor para ver si ofrece el servicio de control de la salud a través del teléfono.

Telemedicina se refiere específicamente al tratamiento en tiempo real de una afección médica sin ver al paciente en persona, utilizando herramientas como las visitas por video en vivo.

Atención de salud virtual se refiere a las diferentes formas en que los proveedores de atención médica interactúan con los pacientes a distancia. Eso incluye actividades como visitas por video en vivo, así como responder a las preguntas que pueda tener o revisar digitalmente cosas como el ritmo cardíaco o la presión arterial.

Sí. En el estado de Delaware, las visitas de control de la salud a través del teléfono se facturan de la misma manera que las visitas regulares. Su copago habitual se aplica a las visitas virtuales, al igual que a las visitas en persona.

Los tiempos de las visitas virtuales pueden variar a medida que usted y su proveedor se acostumbren a usar la nueva tecnología. Deberían tener la misma duración que una visita en persona, o quizás incluso ser un poco más cortas.

En el estado de Delaware, las recetas se pueden elaborar durante una visita virtual. Tengan en cuenta que otros estados pueden tener normas y reglamentos diferentes.

Se dispone de la ayuda de intérpretes para las visitas por video. Cuando programe su cita, avise a alguien de su equipo de atención médica si necesita un intérprete.