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Historias clínicas
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Solicitud de historias clínicas
Consulte nuestro Aviso de prácticas de privacidad para comprender mejor cómo se puede usar la información médica y a quién podría divulgarse.
Nuestros representantes de Divulgación de Información están disponibles para ayudarle con preguntas que usted puede tener sobre la obtención de copias de historias clínicas. Puede comunicarse con ellos llamando al 302-320-6852, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:30 p. m.
Las copias de las historias clínicas no se liberarán sin autorización escrita y firmada.
Para que los pacientes o sus representantes legales soliciten una copia de la historia clínica del paciente, el formulario de Solicitud de acceso se debe imprimir, completar y enviar al Departamento de Divulgación de Información de Gestión de Información de Salud a la dirección que aparece a continuación. Nota: Hay una tarifa razonable y basada en el costo que se evaluará para la copia de la historia clínica. Consulte la sección Cargos a continuación. Haga clic aquí para obtener una versión en español de este formulario.
Para que los pacientes o su representante legal soliciten que se envíen historias enviadas a un tercero (es decir, compañía de seguro, abogado, consultorio médico, etc.), la Autorización de divulgación (véase el Lado 2 para la versión en español) debe imprimirse, completarse y enviarse al departamento de Divulgación de Información de Gestión de Información de Salud a la dirección que aparece a continuación. Nota: No se cobra ningún cargo por las historias enviadas al consultorio médico del paciente.
Envío de solicitudes de historias
Las autorizaciones completadas y la documentación de apoyo (p. ej., poder notarial y albacea del patrimonio) se pueden enviar por correo electrónico a MedicalRecordRequest@christianacare.org o por correo postal a la dirección a continuación:
Wilmington Hospital
Att: HIMS
501 W. 14th Street
Wilmington, DE 19801
Cargos al paciente por copias de registros
A continuación se indican los cargos estándar para la producción de una copia de su historia clínica:
- Las historias electrónicas entregadas en formato electrónico (correo electrónico/CD) tienen un valor de $6.50 por solicitud.
- Las historias electrónicas entregadas en papel cuestan $0.90 para crear y entregar la parte de la historia que se mantiene electrónicamente, más $0.05 por página para el papel y el tóner.
- Las historias impresas entregadas en papel tienen un valor de $0.12 por página.
- El franqueo y los impuestos se aplicarán cuando corresponda.
Solo empresas de servicios médicos de emergencia/ambulancias
Las empresas de servicios médicos de emergencia/ambulancias que soliciten información para pacientes transportados a ChristianaCare deben enviar sus solicitudes a himsemsrequests@christianacare.org. Incluya el nombre del paciente, la fecha de nacimiento, el transporte a la ubicación y la fecha del traslado. Para obtener asistencia, póngase en contacto con los Servicios de Gestión de Información de Salud llamando al (302) 733-1111. Para obtener ayuda con la información del Hospital Union, póngase en contacto con (410) 392-7090. Para obtener ayuda con la información de West Grove, póngase en contacto con (484) 899-9930.
Podcast For the Love of Health
¿Cómo utilizamos y protegemos los datos de los pacientes? Acompáñanos en un recorrido por la evolución de la recopilación de datos de pacientes y el análisis de cómo los sistemas de salud utilizan esos datos para mejorar la atención individual y comunitaria, en el pódcast de ChristianaCare, For the Love of Health (Por amor a la salud).
Cargos del paciente para copias de historias
A continuación se indican los cargos estándar para la producción de una copia de su historia clínica:
- Las historias electrónicas entregadas en formato electrónico (correo electrónico/CD) tienen un valor de $6.50 por solicitud.
- Las historias electrónicas entregadas en papel cuestan $0.90 para crear y entregar la parte de la historia que se mantiene electrónicamente, más $0.05 por página para el papel y el tóner.
- Las historias impresas entregadas en papel tienen un valor de $0.12 por página.
- El franqueo y los impuestos se aplicarán cuando corresponda.
Citaciones y órdenes judiciales
ChristianaCare no acepta citaciones en ninguna de sus ubicaciones comerciales. Las citaciones deben enviarse por correo o entregarse en persona a Corporation Service Company (CSC), agente registrado de ChristianaCare, en 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808. Fuera de Delaware, las citaciones deben enviarse a CSC en el estado de la instalación que se pretende citar.
Acceso exclusivo para auditores de seguros
ChristianaCare concede acceso a los auditores a los historiales de los pacientes mediante un acuerdo mutuo con el pagador del seguro. Para preguntar sobre este acuerdo, envíe un mensaje a hims-payeraudit@christianacare.org
Para iniciar el proceso, el gerente del auditor envía un mensaje a hims-payeraudit@christianacare.org e incluye la siguiente información:
Confirmación de elegibilidad
Tras la confirmación de la elegibilidad, el auditor/gerente recibirá una serie de mensajes guiados que describen cada paso del proceso. Algunos de los mensajes contendrán enlaces a documentos de referencia (también incluidos a continuación para su comodidad). Todo el proceso durará 2-3 semanas.
Preguntas y recursos
Si tiene alguna pregunta durante el proceso, envíe un mensaje a hims-payeraudit@christianacare.org incluyendo su información de contacto.
Información de contacto
Dirección de correo postal general:
Health Information Management Services Department
4755 Ogletown-Stanton Rd
Newark, DE 19718
Números de teléfono generales:
- Christiana Hospital 302-733-1111
- Wilmington Hospital 302-320-2212
Para que los pacientes o sus representantes legales soliciten una copia de la historia clínica del paciente, el formulario de Solicitud de acceso se debe imprimir, completar y enviar al Departamento de Divulgación de Información de Gestión de Información de Salud a la dirección que aparece a continuación. Nota: Hay una tarifa razonable y basada en el costo que se evaluará para la copia de la historia clínica. Consulte la sección Cargos a continuación. Haga clic aquí para obtener una versión en español de este formulario.
Para que los pacientes o su representante legal soliciten que se envíen historias enviadas a un tercero (es decir, compañía de seguro, abogado, consultorio médico, etc.), la Autorización de divulgación (véase el Lado 2 para la versión en español) debe imprimirse, completarse y enviarse al departamento de Divulgación de Información de Gestión de Información de Salud a la dirección que aparece a continuación. Nota: No se cobra ningún cargo por las historias enviadas al consultorio médico del paciente.
Envío de solicitudes de historias
Las autorizaciones completadas y la documentación de apoyo (p. ej., poder notarial y albacea del patrimonio) se pueden enviar por correo electrónico a MedicalRecordRequest@christianacare.org o por correo postal a la dirección a continuación:
Wilmington Hospital
Att: HIMS
501 W. 14th Street
Wilmington, DE 19801
- Si usted es paciente o representante legal, su solicitud puede enviarse por fax a Divulgación de información al 302-320-4692.
- Si usted es profesional de atención médica, sus solicitudes pueden enviarse por fax al 302-320-4859.
- Si usted es abogado, sus solicitudes pueden enviarse por fax al 302-623-1431.
Citaciones y órdenes judiciales
ChristianaCare no acepta citaciones en ninguna de sus ubicaciones comerciales. Las citaciones deben enviarse por correo o entregarse en persona a Corporation Service Company (CSC), agente registrado de ChristianaCare, en 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808. Fuera de Delaware, las citaciones deben enviarse a CSC en el estado de la instalación que se pretende citar.
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